Información que recopilamos y cómo la usamos
Al crear tu cuenta recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando aplica, datos de identidad para verificar tu perfil. Cuando realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, registramos el identificador de la transacción y el monto para acreditar tu billetera correctamente; no almacenamos
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claves bancarias completas. Los datos de navegación —tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas— nos ayudan a mantener la experiencia estable tanto en el celular como en computadora. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios de pago y verificación de identidad que operan bajo acuerdos
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de confidencialidad. No vendemos ni rentamos tus datos a terceros con fines de mercadotecnia. La retención de datos está sujeta a los plazos que señala la ley aplicable en tu región; una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizamos de manera definitiva.
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Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, podemos solicitar documentación adicional para proteger tu acceso.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.